W 2024 roku marketing dla prawników staje przed nowymi wyzwaniami i możliwościami, które wymuszają dostosowanie się do zmieniających się regulacji i trendów rynkowych. Zawody zaufania publicznego, takie jak prawnicy, radcowie prawni czy adwokaci, często napotykają na restrykcje dotyczące promocji swoich usług. W niektórych przypadkach, takich jak notariusze czy farmaceuci, działalność marketingowa jest wręcz zakazana, podczas gdy w innych, jak w przypadku radców prawnych i adwokatów, możliwe jest prowadzenie działań promocyjnych, ale jedynie w ściśle określonych ramach. Jak mimo wszystko zdobywać nowych klientów? Więcej na ten temat w tym artykule.
Jak regulowany jest marketing prawników?
Marketing prawniczy jest ściśle regulowany przez odpowiednie kodeksy etyki zawodowej, które różnią się w zależności od pełnionej funkcji i tytułu. W przypadku osób świadczących usługi prawne, ale nie będących radcami prawnymi czy adwokatami, reklama jest znacznie mniej ograniczona. Osoby te, legitymujące się tytułem magistra prawa lub nawet bez tego tytułu, mogą swobodnie korzystać z różnych form promocji, takich jak banery reklamowe, ogłoszenia w prasie, radio, telewizja czy internet. Mogą prowadzić działania marketingowe w pełnym zakresie, o ile są zgodne z ogólnymi zasadami reklamy.
Inaczej przedstawia się sytuacja w przypadku prawników, którzy podlegają ścisłym regulacjom etycznym. Notariusze, radcowie prawni i adwokaci muszą przestrzegać szczegółowych norm dotyczących reklamy swoich usług, co często wiąże się z większymi ograniczeniami. Kodeksy etyki zawodowej dla tych grup nakładają restrykcje dotyczące sposobu i treści reklamy, mające na celu zapewnienie, że promocja jest zgodna z zasadami godności zawodu i poszanowaniem klientów. W efekcie, chociaż prawnicy ci mogą promować swoje usługi, muszą to robić w sposób ściśle kontrolowany, który różni się od bardziej elastycznych zasad obowiązujących dla innych pracowników sektora usług.
Marketing prawników: zasady dla radców prawnych
Radcowie prawni mają stosunkowo szerokie możliwości w zakresie działań marketingowych, jednak muszą działać zgodnie z określonymi zasadami zawartymi w Kodeksie Etyki Radcy Prawnego. Zgodnie z Uchwałą nr 3/2014 Nadzwyczajnego Krajowego Zjazdu Radców Prawnych, radcowie mają prawo do informowania o wykonywaniu swojego zawodu oraz działalności z nim związanej. W kodeksie pojęcie „informowania” obejmuje różne formy komunikacji, które nie stanowią bezpośredniej propozycji zawarcia umowy z konkretnym klientem, a w praktyce jest ono zrównane z pojęciem „reklamy”.
W praktyce oznacza to, że radcowie prawni mogą prowadzić działania promocyjne, pod warunkiem że są one zgodne z przepisami prawa i zasadami etyki. Chociaż w zakresie reklamy radców prawnych istnieje duża swoboda, muszą oni pamiętać o kilku kluczowych ograniczeniach. Przede wszystkim, nie mogą publikować informacji dotyczących prowadzonych spraw, obsługiwanych klientów ani stawek za usługi. Reklama nie może również zawierać zwrotów wartościujących czy porównawczych, takich jak „najlepszy radca prawny w Warszawie”. Ważne jest, aby przekaz był precyzyjny, rzetelny i nie wprowadzał w błąd, a także nie naruszał tajemnicy zawodowej oraz interesów klientów i kolegów po fachu. Jak najbardziej dozwolona jest jednak strona internetowa dla prawnika czy pozycjonowanie w branży prawnej, o ile stosujemy się do tych reguł.
Bądź na bieżąco z nowościami SEO!
Zapisz się do newslettera
Jak może reklamować się adwokat?
Adwokatura jest szczególnie rygorystyczna, jeśli chodzi o marketing usług prawnych. Kodeks Etyki Adwokackiej, określony w Obwieszczeniu Prezydium Naczelnej Rady Adwokackiej z dnia 27 lutego 2018 roku, nakłada surowe ograniczenia na wszelkie formy reklamy. W szczególności zabronione jest umieszczanie reklam w prasie, mediach masowych, czy na stronach internetowych. Adwokaci nie mogą także reklamować swojej osoby podczas wystąpień w mediach ani komentować spraw, w których uczestniczyli, co ma na celu ochronę godności zawodu i zapobieganie nieetycznym praktykom.
Kodeks zabrania również pozyskiwania klientów w sposób sprzeczny z godnością zawodu, co obejmuje korzystanie z usług pośredników oraz natarczywe oferowanie usług. Mimo że wszelkie inne zachowania, które mogą naruszać prawo lub zasady współżycia społecznego, mogą być ścigane przez sądy dyscyplinarne, zasady są bardzo restrykcyjne.
Warto jednak zaznaczyć, że choć reklama jest zabroniona, adwokaci mogą informować o swojej działalności w ograniczonym zakresie. Mogą umieszczać dane kontaktowe na dokumentach firmowych, w książkach telefonicznych, czy na budynku siedziby kancelarii, o ile te działania są zgodne z zapisami Kodeksu. Mimo że promocja adwokatów jest wciąż ściśle regulowana i budzi kontrowersje, przekazywanie „suchych” faktów o działalności nie jest objęte zakazem. Adwokaci muszą jednak z dużą ostrożnością podchodzić do wszelkich form promocji, aby uniknąć ryzyka postępowania dyscyplinarnego.
Czy notariusz ma prawo się reklamować?
Zawód notariusza jest najbardziej rygorystycznie regulowany pod względem reklamy, co wynika z jego publicznego charakteru i powiązania z czynnościami prawnymi o wysokim stopniu formalności, takimi jak przyjęcie spadku czy podział majątku. Uchwała nr 19 Krajowej Rady Notarialnej – Kodeks Etyki Zawodowej Notariusza z dnia 12 grudnia 1997 roku jasno określa, że reklama kancelarii notarialnej jest sprzeczna z zasadami etycznymi notariatu. W związku z tym, informacje o notariuszach mogą być udzielane wyłącznie przez organy samorządu notarialnego.
Choć notariusze mogą publikować pewne informacje o swojej działalności, ogranicza się to do bardzo konkretnych form. Mogą umieszczać regulaminy wewnętrzne oraz informacje na specjalnej tablicy umieszczonej na zewnętrznej ścianie budynku kancelarii. Kodeks Etyki Zawodowej Notariusza precyzuje szczegółowe wymogi dotyczące wyglądu tablicy oraz treści, co sprawia, że wszelkie działania promujące działalność notarialną muszą być zgodne z rygorystycznymi standardami. W praktyce notariusz może więc tylko poinformować, że istnieje i świadczy usługi w tym konkretnym miejscu.
Prawnik a marketing internetowy: czy to możliwe?
W dobie internetu, nawet najbardziej konserwatywne społeczności zawodowe, takie jak prawnicy, dostosowują się do nowych możliwości. Wprowadzenie Dyrektywy 2006/123/WE przez Parlament Europejski w 2006 roku jest dowodem na zmieniające się podejście do marketingu w zawodach regulowanych. Dyrektywa ta podkreśla konieczność zniesienia całkowitych zakazów dotyczących informacji handlowych, co pozwala na większą elastyczność w stosowaniu różnych form przekazu, o ile są one zgodne z zasadami etycznymi i prawnymi.
Zarabiaj więcej dzięki optymalizacji marketingu internetowego
Przygotuję strategię działania i razem z moim zespołem wdrożę ją dla Ciebie.
Pomimo tego, w przypadku zawodów prawniczych, takich jak adwokaci i radcowie prawni, a szczególnie notariusze, regulacje dotyczące marketingu pozostają surowe. Na przykład, reklama notariuszy jest prawie całkowicie zakazana, z wyjątkiem bardzo specyficznych form informacji, jak regulaminy wewnętrzne czy tablice informacyjne na budynkach kancelarii. W przeciwieństwie do tego, adwokaci mają nieco więcej swobody, ale ich działania promocyjne w internecie, takie jak korzystanie z Google Ads, muszą być zgodne z zasadami etyki zawodowej. Orzecznictwo wskazuje, że adwokaci mogą korzystać z płatnych reklam, pod warunkiem że przekaz jest wyłącznie informacyjny i nie zawiera elementów wartościujących, takich jak „najlepsza kancelaria” czy „najskuteczniejszy prawnik”.
Reklama w internecie dla prawników wymaga ostrożności i precyzyjnego przestrzegania regulacji, aby uniknąć naruszenia zasad etyki zawodowej. Ważne jest, aby każda forma promocji była zgodna z obowiązującymi przepisami i nie wprowadzała w błąd, a także była dostosowana do wartości i standardów zawodowych. Jak najbardziej mogę zaproponować pozycjonowanie dla prawników – to sposób, żeby więcej potencjalnych klientów dowiedziało się o istnieniu Twojej kancelarii.
