Nawet najlepszy produkt czy usługa się nie sprzeda, jeśli nikt nie będzie wiedział o jej istnieniu. Pokażę Ci, jak skuteczniej działać w Google Ads, SEO i e-commerce.
Leady, czyli dane kontaktowe potencjalnych klientów, to podstawa tworzenia relacji. Wiele osób ostrożnie rozdaje jednak swój adres e-mail czy numer telefonu z obawy przed SPAM-em i nachalnym marketingiem. Warto więc dać klientowi coś w zamian, czyli zastosować tzw. lead magnet: co to jest i co może być skutecznym magnesem na leady?
Spis treści
Lead magnet – co to jest?
Zaczynając od początku, lead magnet to usługa lub darmowy produkt (zazwyczaj cyfrowy) – klient podaje swoje dane kontaktowe, żeby uzyskać do niego dostęp. Dzięki temu on bezpłatnie otrzymuje coś przydatnego, a Ty możesz zacząć budować z nim relację, prawdopodobne, że w przyszłości skorzysta z Twojej oferty – tym razem już płacąc za produkt lub usługę. Kiedy już pozyskasz leada, zaczyna się zadanie dla dobrego handlowca, czyli tzw. lead nurturing, czyli zaopiekowanie się klientem w taki sposób, żeby nie uciekł zmęczony zbyt nachalnym kontaktem, tylko był gotowy zapłacić za Twoje produkty lub usługi.
Zapisz się po wsparcie w e-commerce!
Zapisz się do newslettera
Rodzaje lead magnetów
Oczywiście, żeby lead magnet zadziałał, musi mieć realną wartość dla użytkownika. Trudno będzie Ci zachęcić klientów do pozostawienia swoich danych kontaktowych w zamian za np. ogólnikowy poradnik, w którym nie znajdą nic, co nie byłoby dostępne na innych stronach i to bez podawania numeru telefonu lub adresu e-mail.
Trzeba przede wszystkim wiedzieć, dla kogo tworzysz lead magnet: nie powinien być skierowany do użytkowników, którzy po raz pierwszy widzą Twoją markę, ale raczej potencjalnych klientów, którzy już zastanawiają się, czy warto skorzystać z Twoich produktów lub usług. Takie rozwiązania są najskuteczniejsze, jeśli konsekwentnie budujesz wizerunek eksperta w branży – lepiej najpierw wypracować zaplecze artykułów blogowych, videoporadników i referencji. Klient powinien mieć jakieś podstawy, aby myśleć, że warto zyskać dostęp do oferowanych przez Ciebie materiałów.
Treści edukacyjne – np. e-booki, infografiki, raporty, tutoriale, darmowy rozdział książki, dostęp do webinaru lub kursu video.
https://nareszciepo40.pl/pobierz-ebooka
Konkurs – klienci uwielbiają konkursy, oczywiście o ile do wygrania jest wartościowa nagroda. Zawsze pamiętaj jednak, żeby zrobić przejrzysty regulamin konkursu.
https://www.kinder.com/pl/pl/xp/kinderkarnawal/
Limitowana okazja – np. preorder produktu wyczekiwanego przez klientów, dostęp do zamkniętej grupy na Facebooku (o ile administracja czuwa, żeby posty były zgodne z tematem, a dyskusja na poziomie), możliwość przetestowania produktu, otrzymanie darmowych próbek.
Skuteczny lead magnet, czyli jaki?
Często samo stworzenie lead magnetu zajmuje mniej czasu, niż przeanalizowanie potrzeb klientów. Można wymienić co najmniej 5 cech skutecznego lead magnetu:
Dostępny od ręki – czas od podania danych kontaktowych przez klienta do otrzymania darmowego produktu lub usługi powinien być jak najkrótszy, dlatego tak dobrze sprawdzają się pliki wysyłane na maila.
Buduje wizerunek specjalisty – bonus powinien ułatwiać klientowi pracę lub dostarczać mu naprawdę przydatnych informacji. Jeśli nie masz czasu na przygotowanie rzetelnych materiałów lub zlecenie tego na zewnątrz i kontrolę jakości, lepiej odpuścić sobie tworzenie lead magnetu, niż rozczarować klienta clickbaitem. Jeżeli tworzysz landing page pod lead magnet, zachowaj umiar w treściach promujących Twój produkt lub usługę – nie zapewniaj czegoś, czego klient nie otrzyma i unikaj sformułowań typu wszystkie sposoby, najlepszy poradnik itp.
Łatwy w odbiorze – lead magnet ma być treścią prostą, łatwą i przyjemną w odbiorze. Jeśli planujesz stworzenie e-booka na 500 stron, to niewielka szansa, że użytkownik przez niego przebrnie.
Rozwiązuje realny problem – poznanie swojej grupy docelowej i jej potrzeb zdecydowanie się opłaca. Produkt lub usługa, którą zapewniasz w zamian za dane kontaktowe, powinna realnie rozwiązywać problem klienta, ułatwiać mu pracę czy życie codzienne. Jedną z najgorszych praktyk jest np. tworzenie poradnika, który nie pomaga klientowi w zrobieniu czegokolwiek samodzielnie, tylko jest jednym wielkim CTA, żeby skontaktować się z Tobą. Klient ma wrażenie, że zmarnował czas i prawdopodobnie szybko wypisze się z newslettera i cofnie zgody marketingowe.
Przydatny TERAZ – klient ma czerpać korzyści tu i teraz, kod rabatowy możliwy do zrealizowania za kilka miesięcy nie zda egzaminu. Jeśli użytkownik nie skorzysta z bonusu od Ciebie natychmiast, prawdopodobnie szybko o nim zapomni, a co za tym idzie – niewielkie szanse, że w przyszłości będzie gotowy zapłacić.
Masz problem z pozyskiwaniem leadów? Przygotowałeś lead magnet, ale nie cieszy się takim powodzeniem, jakiego się spodziewałeś? Pomogę Ci go wypromować – zadzwoń lub napisz, odpowiem najszybciej, jak to będzie możliwe.
O autorze
Multitasker digital marketingu. Ośmioletnie doświadczenie. Łączę Google Ads, pozycjonowanie, content marketing, video marketing oraz współpracę z infuencerami.
Od prawie 10 lat działam w Google Ads, SEO i e-commerce. Teraz dzielę się wiedzą i doświadczeniem na blogu, w social mediach oraz podczas kursów, audytów i szkoleń.
