Wszelkie cele, które chcesz osiągnąć za pomocą swojej strony internetowej – czy to sprzedawać, pozyskiwać leady czy cokolwiek innego, wymagają sprawnego przeprowadzenia klienta przez serwis www. Tu przydaje się CTA. Jeżeli zastanawiasz się CTA – co to? Ten artykuł wyjaśnia tę kwestię i podpowiada rozwiązania, warte zastosowania, by doprowadzić klienta dokładnie do wykonania akcji, na której Tobie zależy. 

CTA – co to?

CTA jest bardzo ważnym pojęciem w marketingu internetowym, a szczególnie w e-commerce. Call to Action, czyli wezwanie do działania. Opisuje wszystkie elementy, które mają zachęcić, a nawet zmusić użytkownika strony internetowej do realizacji konkretnego działania. Stosuje się je najczęściej w formie przycisków, obrazków czy odnośników tekstowych, mocno wyróżniających się na tle całej strony. 

Gdzie i jak stosuje się CTA?

CTA stanowi coś w rodzaju podsumowania informacji, które użytkownik otrzymał i kieruje go do wykonania działania. Najprostsze i najczęściej używane wezwania do działania to “Kup teraz”, “Zamów”, “Pobierz”, “ Dowiedz się więcej”. Miejsca, w których na pewno spotkasz się z CTA:

• sklepy internetowe
• strony www
• landing page
• wiadomości e-mail

Przykłady CTA. Źródło: Internet

Podstawowe założenia związane z CTA

• Główne CTA jest najbardziej widocznym elementem na stronie produktu.
• Główne CTA w sklepie zawiera ikonę „koszyka”.
• Kopia CTA jasno wyjaśnia, co się stanie po kliknięciu w nią.
• Kolor tła głównego CTA mocno wyróżnia się lub przynajmniej różni od pozostałych elementów widocznych na stronie.

CTA związane bezpośrednio  z produktami

• CTA jest dostosowane do  urządzeń mobilnych, czyli wystarczająco duże i z wystarczającą ilością białej przestrzeni wokół, aby zapobiec błędnym kliknięciom.
• Wybór wariantu produktu jest połączony z galerią produktów i pokazuje zdjęcia wybranych wariantów produktów. Widoczne przypomnienie o wyborze wariantu produktu pojawia się, jeśli klient zapomni i kliknie „dodaj do koszyka” zbyt wcześnie.
• Tabela rozmiarów (lub link, który otwiera się w małym okienku i jest łatwy do zamknięcia na urządzeniach przenośnych) znajduje się w pobliżu wyboru rozmiaru (dla produktów o różnych rozmiarach).

Gotowy na rozwój?

SKONTAKTUJ SIĘ

Gotowy na rozwój?

SKONTAKTUJ SIĘ

Gotowy na rozwój?

SKONTAKTUJ SIĘ

CTA związane z ceną, płatnością i wysyłką

• Cena produktu jest wystarczająco widoczna i zlokalizowana w pobliżu głównego CTA.
• Wszystkie dodatkowe opłaty, które mogą się pojawić (np. przy wyborze większego rozmiaru), są przedstawione w pobliżu głównego CTA są pokazane.
• Jeśli oferowana jest darmowa wysyłka, jest ona wyróżniona w pobliżu głównego CTA.
• Wszystkie informacje o wysyłce (koszt, czas, opcje dostawy) są widoczne przy głównym CTA. 
• Dostępność produktu jest pokazana przy głównym CTA (np. „W magazynie”)
• Pokazane i dostępne są opcje płatności, które są powszechnie stosowane (np. PayPal, Amazon, Google Pay, Apple Pay). 
• Istnieje i jest podkreślona możliwość płatności ratalnej (np. Klarna; szczególnie dla 

drogich produktów). 

Podsumowanie

CTA trzeba stosować, bo to realnie zwiększa konwersję. Klienci potrzebują wskazania prostej ścieżki, która doprowadzi ich do satysfakcjonujących zakupów czy kontaktu z firmą. Potrzebujesz pomocy w stworzeniu sklepu internetowego, który będzie sprzedawał? Lub dobrego landing page dla konkretnej akcji w Twojej firmie? Jestem do Twojej dyspozycji!